Ứng dụng / Slot
thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định trên điện thoại và trình duyệt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ như đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn xem lại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ phạm vi chính sách quyền riêng tư của ek568 — từ dữ liệu tài khoản đến các dịch vụ bên ngoài không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản trên ek568, bao gồm thông tin thiết bị và phiên truy cập trên điện thoại.
Dữ liệu liên quan đến nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card được xử lý theo chính sách này. Đối tác thanh toán có chính sách riêng của họ mà chúng tôi không kiểm soát.
Thông tin bạn xem trong sảnh trò chơi — bao gồm danh mục từ không được gắn với hồ sơ cá nhân của bạn ngoài mục đích cải thiện trải nghiệm điều hướng.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài ek568 không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem lại thông tin mà ek568 đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Để xem hồ sơ hiện tại, hãy đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản — các trường thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các câu hỏi về dữ liệu mà bạn không thể tự xử lý trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo điều kiện vận hành và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật tên, địa chỉ liên hệ hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp trong trang hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi sử dụng, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh tiếng Việt.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều kiện vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang ek568 để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ek568. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Truy cập trang liên hệ trên ek568 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và điền vào biểu mẫu yêu cầu nếu cần.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn ở những bộ phận có nhu cầu vận hành thực sự. Chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình xử lý dữ liệu để đảm bảo phù hợp với chính sách hiện hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống ek568 đều được mã hóa qua SSL, giảm thiểu rủi ro bị đánh chặn trong quá trình truy cập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành trước khi xóa.
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản qua các kênh được công bố trên ek568.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ và thông tin xác minh. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận loại thiết bị và phiên truy cập để hỗ trợ tính năng đăng nhập liên tục trên điện thoại.
Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập. Đối tác thanh toán cũng có hồ sơ riêng theo chính sách của họ.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên ek568. Yêu cầu sẽ được xem xét theo điều kiện vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ — như đơn vị xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành đã nêu trong chính sách này.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động và điều hướng tài khoản.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang ek568 hoặc gửi email qua địa chỉ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận câu hỏi về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin và các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.